Política de Privacidade – Blessed Joias

Última atualização: 9 de fevereiro de 2026

A Blessed Joias é responsável por esta loja virtual e por todos os serviços oferecidos por meio deste site, incluindo conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços (os “Serviços”), com o objetivo de proporcionar uma experiência de compra segura, personalizada e transparente.

Nossa loja é desenvolvida e hospedada na plataforma Shopify, que nos fornece a infraestrutura necessária para disponibilizar os Serviços a você.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você acessa nosso site, utiliza nossos Serviços, realiza uma compra ou entra em contato conosco por qualquer canal.

Ao acessar ou utilizar nossos Serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda com as práticas descritas nesta Política. Em caso de conflito entre esta Política de Privacidade e nossos Termos de Serviço, prevalecerá o disposto nesta Política no que se refere ao tratamento de dados pessoais.

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Informações Pessoais que Coletamos

Para fins desta Política, informações pessoais são aquelas que identificam ou podem identificar você, direta ou indiretamente.

Podemos coletar e processar as seguintes categorias de informações, conforme sua interação com os Serviços e conforme permitido pela legislação aplicável:

• Informações de contato: nome completo, endereço, endereço de faturamento, endereço de entrega, telefone e e-mail.

• Informações financeiras: dados necessários para o processamento de pagamentos, como método de pagamento, informações de transações e comprovantes (os dados sensíveis são processados por intermediadores de pagamento seguros).

• Informações da conta: nome de usuário, senha, preferências e configurações.

• Informações de transações: produtos visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos, trocados ou cancelados.

• Comunicações: informações fornecidas quando você entra em contato conosco por atendimento, e-mail ou outros canais.

• Informações de dispositivo e navegação: endereço IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado e dados de acesso.

• Informações de uso: dados sobre como você interage com nosso site e Serviços.

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Fontes de Coleta de Dados

Podemos coletar informações pessoais das seguintes formas:

• Diretamente de você, ao criar uma conta, realizar uma compra, preencher formulários ou entrar em contato conosco;

• Automaticamente, por meio de cookies e tecnologias semelhantes durante sua navegação;

• De prestadores de serviços, como plataformas de pagamento, logística, marketing e tecnologia;

• De parceiros ou terceiros, quando permitido por lei.

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Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

Prestação e melhoria dos Serviços

Processar pedidos, pagamentos, envios, trocas e devoluções; gerenciar contas; personalizar sua experiência; recomendar produtos e melhorar continuamente nossos Serviços.

Marketing e comunicações

Enviar comunicações promocionais, informativas ou publicitárias, respeitando suas preferências e opções de cancelamento.

Segurança e prevenção de fraudes

Proteger transações, prevenir atividades fraudulentas, garantir a segurança da plataforma e cumprir obrigações legais.

Atendimento ao cliente

Responder solicitações, dúvidas, reclamações e manter nosso relacionamento comercial.

Obrigações legais

Cumprir exigências legais, regulatórias, judiciais ou administrativas.

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Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais apenas quando necessário e de forma legítima, incluindo:

• Com a Shopify e prestadores de serviços essenciais (pagamentos, logística, hospedagem, marketing, atendimento);

• Com parceiros de marketing, quando aplicável, sempre respeitando a legislação e suas preferências;

• Quando você autorizar expressamente o compartilhamento;

• Para cumprimento de obrigações legais ou defesa de direitos;

• Em operações societárias, como fusões ou reorganizações empresariais.

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Relacionamento com a Shopify

Nossa loja é hospedada pela Shopify, que pode coletar e processar informações pessoais para viabilizar e aprimorar os Serviços.
A Shopify atua como controladora ou operadora de dados em determinadas situações.

Para mais informações, consulte a Política de Privacidade da Shopify em:
https://privacy.shopify.com

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Sites e Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou segurança desses sites. Recomendamos que você leia as políticas próprias de cada plataforma acessada.

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Informações de Crianças

Os Serviços não são destinados a menores de idade. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Caso identifique que informações de menores foram fornecidas, entre em contato conosco para que possamos realizar a exclusão.

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Segurança e Retenção de Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações. Contudo, nenhum sistema é totalmente seguro.

As informações pessoais são mantidas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, atender obrigações legais ou resguardar direitos.

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Seus Direitos

Conforme a legislação aplicável (LGPD), você pode ter direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados;

• Acessar seus dados;

• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;

• Solicitar exclusão, anonimização ou portabilidade;

• Revogar consentimentos;

• Gerenciar preferências de comunicações.

Solicitações podem exigir verificação de identidade e serão atendidas dentro dos prazos legais.

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Reclamações

Caso tenha dúvidas ou reclamações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco. Você também pode recorrer à autoridade de proteção de dados competente, se aplicável.

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Transferências Internacionais

Suas informações podem ser transferidas e armazenadas fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas para garantir nível adequado de proteção, conforme a legislação vigente.

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Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data de atualização indicada.

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Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, entre em contato conosco:

📧 E-mail: suporte.blessedjoias@gmail.com
📍 Endereço: Rua Florêncio de Abreu, 418 – São Paulo/SP – CEP 01030-001 – Brasil